PQRS

Una vez realizas tu compra, recibirás un correo de confirmación con el número de compra para que puedas hacer seguimiento a tu pedido a través de nuestros canales digitales. Si no encuentras esta información, puedes escribirnos a nuestros canales de atención y con gusto te ayudaremos.

¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero generalmente tu pedido llegará entre 3 y 7 días hábiles.

Si quieres conocer al detalle las medidas para cada una de nuestras tallas puedes ingresar a la sección de TALLAS, ahí podrás identificar la talla acorde a tu cuerpo. Si tienes dudas, puedes escribirnos a nuestro número de WhatsApp y con gusto te asesoramos para que encuentres tu talla ideal.

Estamos disponibles para ti a través de: WhatsApp: +57 3105621747 Correo electrónico: contacto@baiji.com.co Instagram: @tienda.baiji Facebook: Tienda Baiji TikTok: @Tienda.baiji Horarios de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 15 días calendario luego de recibir tu pedido. Escríbenos a nuestro WhatsApp o correo con el número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir. Recuerda que el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas.